תנאי שימוש

גרסה 2.1 · עודכן לאחרונה: 3 באוגוסט 2026

המסמך הזה הוא הסכם מחייב בינך לבין מפעיל אפליקציית CozyLife. אנא קרא אותו לפני השימוש באפליקציה. השימוש באפליקציה מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים כאן.

1. מי אנחנו

אפליקציית CozyLife ("האפליקציה") מופעלת על ידי ספניה ססונוב, באר שבע, ישראל ("אנחנו", "המפעיל"). ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון 054-920-8779 או בדוא"ל sefi.sasonov1@gmail.com. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בינך לבין המפעיל בכל הנוגע לשימוש באפליקציה.

2. הגדרות

"האפליקציה" — יישום CozyLife לטלפונים חכמים, בכל גרסה ובכל פלטפורמה. "התכנים" — כלל החומרים שאנחנו מספקים באפליקציה, ובכללם קבצי אודיו, מנגינות, רעש לבן, מדיטציות מודרכות, סיפורי שינה, טקסטים, עיצוב, סמלים וממשק. "מנוי" — CozyLife Premium, המקנה גישה מורחבת לתכנים בתשלום. "החנות" — App Store של Apple או Google Play של Google, שדרכן מותקנת האפליקציה ומתבצע החיוב. "משתמש", "אתה" — כל אדם המתקין או משתמש באפליקציה. "הקהילה" — המרחב באפליקציה שבו משתמשים כותבים ומגיבים זה לזה. הקריאה בו פתוחה לכל משתמשי האפליקציה; הכתיבה דורשת חשבון ומנוי פעיל. "פרופיל קהילה" — החשבון שיוצר משתמש כדי להשתתף בקהילה; הוא נפרד מהמנוי ואינו קשור אליו. "תוכן משתמש" — כל טקסט שמשתמש מפרסם בקהילה.

3. קבלת התנאים וגיל מינימלי

השימוש באפליקציה מותנה בהסכמתך לתנאים אלה. אם אינך מסכים להם, אינך רשאי להשתמש באפליקציה, ועליך להסירה מהמכשיר. השימוש באפליקציה מותר מגיל 13 ומעלה. רכישת מנוי מותרת מגיל 18 ומעלה, או בהסכמת אחראי מטעמך ובאמצעות חשבון חנות שברשותו. עולם התינוקות מיועד להפעלה על ידי הורה או אחראי בלבד.

יצירת פרופיל קהילה והשתתפות בקהילה מותרות מגיל 16 ומעלה בלבד. בעת יצירת הפרופיל תתבקש לאשר את כללי הקהילה בנפרד, ולא תוכל לפרסם בה לפני שתעשה זאת.

4. הרישיון והשימוש המותר

אנו מעניקים לך רישיון אישי, מוגבל, בלתי בלעדי, בלתי עביר ובר-ביטול, לשימוש באפליקציה ובתכניה למטרות פרטיות ולא מסחריות בלבד. הרישיון אינו כולל העברת בעלות בתכנים או בכל זכות בהם. כל זכות שלא הוקנתה לך במפורש בתנאים אלה נשמרת למפעיל.

5. שימושים אסורים

אין להעתיק, לשכפל, להוריד, להקליט, להפיץ, לשדר, להשמיע בפומבי, להשכיר, למכור, לתת רישיון משנה, לתרגם, לשנות או ליצור יצירות נגזרות מהתכנים, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהמפעיל. אין להשתמש בתכנים במסגרת מסחרית, עסקית, טיפולית או מוסדית, לרבות בקליניקות, סטודיואים, גני ילדים, מעונות, מקומות עבודה או אירועים. אין לבצע הנדסה לאחור, לפרק או לנסות לחלץ את קבצי המקור או האודיו מהאפליקציה. אין לעקוף או לנסות לעקוף מגבלות טכניות, מנגנוני תשלום או הגבלות גישה לתכנים.

אין לפנות לממשקי השרת של האפליקציה שלא דרך האפליקציה עצמה, אין לנסות לגשת למידע של משתמשים אחרים, ואין להפעיל כלים אוטומטיים לאיסוף תוכן מהקהילה. אין ליצור פרופילים מרובים כדי לעקוף חסימה או השעיה, ואין להתחזות לאדם אחר או לגורם מקצועי.

6. האפליקציה אינה שירות רפואי

CozyLife נועדה לרוגע, לשינה ולרווחה כללית. היא אינה מכשיר רפואי, אינה מספקת אבחון, ייעוץ או טיפול רפואי, נפשי או מקצועי אחר, ואינה מהווה תחליף לכל אחד מאלה. אין להסתמך על התכנים כתחליף להתייעצות עם רופא, פסיכולוג, פסיכיאטר או איש מקצוע מוסמך אחר. אין באפליקציה הבטחה, התחייבות או מצג בדבר שיפור בשינה, בבריאות או במצב הנפשי. השימוש באפליקציה ובתכניה נעשה באחריותך הבלעדית. אם יש לך מצב רפואי, הפרעת שינה מתמשכת, מחשבות אובדניות או מצוקה נפשית — פנה מיד לאיש מקצוע מוסמך או לגורם חירום. במצב חירום אין להסתמך על האפליקציה בשום אופן. איננו מנטרים את השימוש שלך ואיננו מזהים מצבי מצוקה.

7. תכנים שנוצרו בבינה מלאכותית

הקריינות בסיפורי השינה ובמדיטציות מופקת באמצעות מערכות בינה מלאכותית ואינה הקלטה של אדם אמיתי. השמות המוצגים באפליקציה כקריינים — ובכללם "לונה" ו"מאיה" — הם שמות של דמויות בלבד, ואינם אנשים קיימים. אנו מציינים זאת בגלוי בכל מסך שבו מושמעת קריינות. חלק מהתכנים, ובכללם ניתוח החלומות והצעות הנושאים בקהילה, מופקים באמצעות עיבוד ממוחשב אוטומטי. תכנים כאלה עשויים להיות בלתי מדויקים, חלקיים או שגויים, ואין להסתמך עליהם כעל מידע עובדתי, מקצועי או רפואי.

8. מנוי, תקופת ניסיון וחיוב

האפליקציה זמינה לשימוש ללא תשלום בהיקף מוגבל. CozyLife Premium מקנה גישה מורחבת. תקופת הניסיון היא 7 ימים ללא תשלום, ומוקנית פעם אחת בלבד לכל חשבון חנות. בתום תקופת הניסיון, ואם לא בוטלה לפחות 24 שעות לפני סופה, יחויב חשבון החנות שלך במחיר המסלול שבחרת: 24.90 ש"ח לחודש במסלול החודשי, או 249.90 ש"ח לשנה במסלול השנתי. המנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופה, באותו מחיר ולאותו משך, אלא אם בוטל לפחות 24 שעות לפני מועד החידוש. החיוב מתבצע במלואו דרך Apple או Google. איננו סולקים את התשלום, ואיננו רואים או שומרים פרטי אמצעי תשלום. המחירים כוללים מע"מ כדין. אנו רשאים לעדכן את המחירים; עדכון מחיר לא יחול על תקופה ששולמה, ותקבל הודעה מוקדמת בהתאם לכללי החנות לפני שהוא נכנס לתוקף בחידוש.

9. ביטול המנוי

ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך הגדרות חשבון החנות שלך: ב-iOS דרך הגדרות ← השם שלך ← מדיה ורכישות ← מנויים; באנדרואיד דרך Google Play ← מנויים. הביטול נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה, והגישה לתכני Premium נשמרת עד אז. איננו יכולים לבטל את המנוי עבורך, מאחר שהחיוב מנוהל על ידי החנות ולא על ידינו. מחיקת האפליקציה מהמכשיר אינה מבטלת את המנוי.

10. ביטול עסקה והחזרים

בקשות להחזר כספי מטופלות על ידי Apple או Google, בהתאם למדיניות ההחזרים שלהן, ויש להגיש אותן ישירות אליהן. איננו מוסמכים לאשר או לבצע החזרים. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות ביטול או מכל זכות אחרת המוקנית לך לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, או לפי כל דין אחר. אם אתה סבור שקמה לך זכות כזו, אנא פנה אלינו בדוא"ל ונטפל בפנייתך.

11. התכנים שאתה יוצר

רשומות היומן, החלומות והמחשבות שאתה כותב לעצמך באפליקציה נשמרים במכשיר שלך בלבד, והבעלות בהם שלך. איננו רואים אותם, איננו אוספים אותם ואיננו עושים בהם כל שימוש. הם אינם נשלחים לקהילה ואינם קשורים לפרופיל הקהילה שלך בשום צורה.

תוכן שאתה מפרסם בקהילה הוא עניין אחר: הוא נשלח לשרת ומוצג למשתמשים אחרים. הבעלות בו נשארת שלך, ואתה מעניק לנו רישיון לא בלעדי, ללא תמורה, להציג אותו ולאחסן אותו בתוך האפליקציה לצורך הפעלת הקהילה בלבד. הרישיון מסתיים כשאתה מוחק את התוכן או את הפרופיל. איננו רשאים למכור את התוכן שלך, לפרסם אותו מחוץ לאפליקציה או לעשות בו שימוש שיווקי.

12. מה אסור לפרסם בקהילה

לפני הכל, מי רואה: הקהילה פתוחה לקריאה לכל מי שהתקין את האפליקציה, גם בלי חשבון. מה שתכתבו שם אינו פרטי ואינו מוגבל לחברים רשומים. אל תכתבו שם דבר שלא הייתם רוצים שיקרא אדם שאינכם מכירים.

הקהילה נועדה לאנשים שמתמודדים עם שינה, ורובם מגיעים אליה עייפים ופגיעים. לכן הכללים כאן ברורים ולא גמישים. אסור לפרסם:

• תוכן פוגעני, מבזה, גזעני, מיני, אלים או מאיים, וכן הטרדה, בריונות או הסתה נגד אדם או קבוצה.
• פרטים מזהים של אדם אחר — שם מלא, כתובת, טלפון, מקום עבודה, תמונה או כל פרט שמאפשר לזהותו — בלי הסכמתו.
• עידוד לפגיעה עצמית, לאובדנות או להפרעות אכילה, וכן תיאור גרפי של פגיעה עצמית. אם אתה במצוקה, פנה לעזרה: ער"ן 1201, סה"ר sahar.org.il.
• ייעוץ רפואי, אבחנות או המלצות על תרופות ומינונים. הקהילה אינה תחליף לרופא, ואף חבר בה אינו מטפל שלך.
• פרסומת, קידום מכירות, שיווק שירותים, ספאם, קישורי שותפים או גיוס לקוחות.
• תוכן המפר זכויות יוצרים או סימני מסחר של אחר.
• מידע כוזב שעלול להטעות או להזיק, והתחזות לאדם אחר או לבעל מקצוע.
• קוד זדוני, קישורים מסוכנים או ניסיונות פישינג.

13. מודרציה, הסרת תוכן והשעיה

אנו רשאים להסיר תוכן מהקהילה, להסתירו או להגביל את הגישה אליה, לפי שיקול דעתנו ובלי הודעה מוקדמת, כאשר התוכן מפר את הכללים שלעיל, את תנאים אלה או את הדין.

תוכן שדווח נבדק בתוך 24 שעות ממועד הדיווח. תוכן שנמצא מפר מוסר מיד. במקרים חמורים — הטרדה, איום, עידוד לפגיעה עצמית או פרסום פרטים מזהים של אדם אחר — אנו רשאים להשעות פרופיל או למחוק אותו לצמיתות, גם על עבירה ראשונה.

משתמש שפרופילו הושעה יראה על כך הודעה באפליקציה, ולא יוכל לפרסם או להגיב עד תום ההשעיה. אם אתה סבור שתוכן שלך הוסר או שפרופילך הושעה בטעות, פנה אלינו בדוא"ל ונבחן את העניין מחדש.

איננו מתחייבים לסקור מראש כל תוכן שמתפרסם, ואיננו יכולים להתחייב לכך. הסרה או אי-הסרה של תוכן מסוים אינה יוצרת חובה או תקדים לגבי תוכן אחר.

14. דיווח וחסימת משתמשים

לצד כל פוסט ותגובה בקהילה קיים כפתור דיווח. הדיווח מגיע אלינו ישירות, וזהות המדווח אינה נחשפת למי שדווח עליו.

בנוסף, אתה יכול לחסום כל משתמש. חסימה היא מיידית ומוחלטת: מרגע החסימה לא תראה עוד את הפוסטים ואת התגובות של אותו משתמש, והוא לא יוכל לראות את שלך. החסימה נאכפת בבסיס הנתונים עצמו ולא רק במסך, ולכן אינה ניתנת לעקיפה. ניתן לבטל חסימה בכל עת.

אם נתקלת בתוכן שנראה לך מסוכן לחיי אדם, אל תסתפק בדיווח באפליקציה — פנה למשטרה או למוקד חירום.

15. האחריות לתוכן של משתמשים

האחריות לתוכן שמשתמש מפרסם בקהילה היא של המשתמש שפרסם אותו, ושלו בלבד. אנו מספקים את המרחב שבו התוכן מוצג; איננו כותבים אותו, איננו מאשרים אותו מראש ואיננו מאמתים את נכונותו.

דעות, המלצות, ניסיון אישי או כל מידע אחר שמפרסם משתמש אינם מייצגים אותנו, ואין לראות בהם ייעוץ רפואי, מקצועי או אחר. אם אתה פועל על סמך דבר שקראת בקהילה, אתה עושה זאת על אחריותך.

במידה המקסימלית המותרת בדין, לא נישא באחריות לנזק שנגרם למשתמש מתוכן שפרסם משתמש אחר, מהסתמכות עליו או מהתנהגות של משתמש אחר בקהילה. אין באמור כדי לגרוע מחובתנו לפעול על פי דין כשמובא לידיעתנו תוכן מפר.

16. קניין רוחני

כל הזכויות בתכנים, ובכלל זה זכויות יוצרים, סימני מסחר, מדגמים, השם "CozyLife", הלוגו, העיצוב, קבצי האודיו והטקסטים, שייכות למפעיל או למי שהעניק לו רישיון, ומוגנות לפי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007 וכל דין רלוונטי אחר. קבצי האודיו הופקו במיוחד עבור האפליקציה ומוגנים כיצירות עצמאיות.

17. זמינות האפליקציה ושינויים בה

אנו שואפים שהאפליקציה תהיה זמינה ותקינה, אך איננו מתחייבים לזמינות רצופה או לשירות ללא הפרעות או תקלות. אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, לשנות את האפליקציה, להוסיף או להסיר תכנים ותכונות, לשנות את היקף הגרסה החינמית, או להפסיק את השירות כולו — ובלבד שאם הופסק שירות בתשלום לפני תום תקופה ששולמה, נאפשר החזר יחסי בגין החלק שלא נוצל.

18. הגבלת אחריות

האפליקציה והתכנים מסופקים כמות שהם ובהתאם לזמינותם ("AS IS" ו-"AS AVAILABLE"), בלי אחריות מכל סוג, מפורשת או מכללא, ובכלל זה בלי אחריות להתאמה למטרה מסוימת, לאיכות, לדיוק או לאי-הפרה. במידה המקסימלית המותרת בדין, לא נישא באחריות לכל נזק עקיף, מיוחד, תוצאתי, עונשי או אקראי, לאובדן הכנסה, לאובדן נתונים או לפגיעה במוניטין, הנובעים מהשימוש באפליקציה או מאי-היכולת להשתמש בה. בכל מקרה, וללא קשר לעילת התביעה, אחריותנו הכוללת כלפיך לא תעלה על הסכום ששילמת בפועל עבור המנוי בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגבילה או לשלול לפי הדין.

19. שיפוי

אתה מתחייב לשפות את המפעיל בגין כל נזק, הוצאה או אובדן, ובכלל זה שכר טרחת עורך דין, שייגרמו לו בשל הפרת תנאים אלה על ידך, בשל שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה שלך באפליקציה, או בשל תוכן שפרסמת בקהילה.

20. הפסקת השימוש

אתה רשאי להפסיק את השימוש באפליקציה בכל עת על ידי מחיקתה מהמכשיר, ולמחוק את פרופיל הקהילה שלך מתוך האפליקציה בכל עת — הגדרות ← פרופיל הקהילה ← מחיקת הפרופיל. מחיקת הפרופיל היא סופית ומוחקת את כל מה שכתבת בקהילה. היא אינה מבטלת מנוי בתשלום, המנוהל אצל Apple או Google.

אנו רשאים להשעות או להפסיק את גישתך לקהילה, ובמקרים חמורים לאפליקציה כולה, אם הפרת תנאים אלה או את כללי הקהילה, או אם השימוש שלך עלול לפגוע באפליקציה או במשתמשים אחרים. השעיה או הפסקה אינן מזכות בהחזר בגין תקופת מנוי שנוצלה, ואינן גורעות מהתחייבויות שנצברו לפניהן.

21. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באפליקציה או בדין. שינוי מהותי יוצג באפליקציה לפני שייכנס לתוקף. המשך שימוש באפליקציה לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים לשינוי, עליך להפסיק את השימוש ולבטל את המנוי.

22. היחס לתנאי החנויות

השימוש באפליקציה כפוף גם לתנאי השימוש של Apple או Google, לפי הפלטפורמה שבה הותקנה. Apple ו-Google אינן צד להסכם זה, אינן אחראיות לאפליקציה או לתכניה, ואינן מחויבות לספק תמיכה או שירות בגינה. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין תנאי החנות בעניין החיוב, יגברו תנאי החנות בעניין זה.

23. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל כל עניין הנוגע לאפליקציה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא כללי ברירת הדין. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום, ישראל.

24. הוראות שונות

אם ייקבע שהוראה מהוראות תנאים אלה בטלה או בלתי אכיפה, יתר ההוראות יעמדו בתוקפן והוראה זו תפורש בהיקף המצומצם הדרוש כדי לקיימה. אי-הפעלת זכות מזכויותינו לא תיחשב ויתור עליה. אינך רשאי להעביר את זכויותיך לפי תנאים אלה; אנו רשאים להעבירן במסגרת שינוי מבנה או העברת פעילות, בכפוף לשמירת זכויותיך. תנאים אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל המינים.

25. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לתנאים אלה או לאפליקציה, ניתן לפנות אל ספניה ססונוב בדוא"ל sefi.sasonov1@gmail.com או בטלפון 054-920-8779. נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר.

→ חזרה לעמוד הראשי